🔒 Chính Sách Bảo Mật nh66

nh66 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC. Khi thực hiện giao dịch tài chính, bạn cung cấp thông tin phương thức thanh toán bao gồm số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).

Thông tin được thu thập tự động: Hệ thống nh66 tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, trang đã truy cập, thời gian truy cập và các thao tác trong phiên chơi game. Dữ liệu này được sử dụng để phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản và cải thiện hiệu suất nền tảng.

Cookie và công nghệ theo dõi: nh66 sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (dữ liệu được ẩn danh hóa), và cookie tùy chọn để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của trang web có thể bị ảnh hưởng.

nh66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính & KYC: Xác nhận bạn đủ 21 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và bảo trì tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và xử lý các khoản thưởng khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật & chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền và các vi phạm khác.
• Thông tin & tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, hiệu suất và danh mục trò chơi của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

nh66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết cho giao dịch và chịu ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe và các nhà cung cấp khác có thể nhận một số thông tin kỹ thuật để cung cấp dịch vụ game. Không có thông tin tài chính cá nhân nào được chia sẻ.
• Cơ quan thực thi pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, nh66 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo quy định.
• Dịch vụ kỹ thuật & hạ tầng: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, nh66 yêu cầu các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

nh66 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản trị để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa.

Biện pháp kỹ thuật: Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải; mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm; hệ thống tường lửa (WAF) chuyên dụng; phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) theo thời gian thực; xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.

Biện pháp quản trị: Chỉ nhân viên được cấp phép theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân; toàn bộ truy cập được ghi nhật ký (audit log); đào tạo định kỳ cho nhân viên về an toàn thông tin và quyền riêng tư.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ dài hơn.

Với tư cách là người dùng dịch vụ nh66, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nh66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý tự nguyện (ví dụ: nhận email marketing) bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nh66 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web nh66. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Giúp đo lường và tối ưu hóa tốc độ tải trang, giảm thiểu lỗi kỹ thuật và cải thiện độ ổn định của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng quan trọng của nh66 không hoạt động bình thường.

Dịch vụ của nh66 hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, nh66 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên nh66 được khuyến khích liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Trang web nh66 có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng nh66, chính sách bảo mật của chúng tôi không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

nh66 không chịu trách nhiệm đối với các thực hành bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài, kể cả các trang web của đối tác game như Pragmatic Play, Evolution Gaming hay Spribe.

nh66 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang web nh66 với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Thông báo qua email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
• Thông báo hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản (đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nh66 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, đội ngũ nh66 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Múi giờ làm việc: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7)

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của nh66.